İptal, İade ve Cayma Politikası

Son güncelleme: 20.08.2026

Sipariş iptali, hizmetin durumuna göre mümkün olabilir. Taşıma planlaması veya hizmet ifası başlamadan önce yapılan iptaller, sipariş şartlarına ve mevzuata göre değerlendirilir.

Hizmetin ifasına başlanmışsa, iptal/iade tutarı yapılan hizmet, ayrılan kaynaklar, varsa üçüncü taraf maliyetleri ve uygulanabilir tüketici mevzuatı dikkate alınarak belirlenir. Emredici tüketici hakları saklıdır.

İade yapılması gereken hallerde ödeme, mümkün olan ölçüde ödemenin yapıldığı kanala iade edilir. Banka/ödeme kuruluşlarının işlem süreleri ayrıca dikkate alınır.

İptal/iade talepleri uygulama üzerinden veya Support@jesslojistik.com adresinden iletilebilir.